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- Lien externe au site. L'assurance annulation peut être souscrite de plusieurs façons : elle peut être automatiquement prévue quand on paye une prestation avec une carte bancaire spécifique (Premier, Gold, etc.) », soupire Nathalie Celton (Mutuaide). Important! Nous comprenons que la situation actuelle peut générer une inquiétude chez nos membres et clients quant à leur situation financière. Se connecter à AccèsD ou AccèsD Affaires. Carte Visa Premier : Lettre type. Vous n'êtes pas couvert pour des soins de santé d’urgence, un accident ou la perte ou le vol de bagages si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis une recommandation d’éviter Trucs et conseils En continu . provinciale liée à la COVID-19 covid-19. (par exemple, votre état de santé doit être stable avant votre départ). Liens utiles Communiqués de presse. Au moins deux assureurs, soit Manuvie (Manulife) et TuGo, ne rembourseront plus les voyageurs qui annulent leur déplacement à cause du COVID-19. Desjardins a pris la décision de couvrir ses membres et ses clients détenteurs d’une couverture d’assurance voyage et qui feraient le choix de voyager malgré la recommandation du gouvernement canadien d’éviter tout voyage non Valeurs mobilières Desjardins inc. ou Disnat. Tous les vols directs ont été suspendus. Tout dépend de l’assurance que vous avez choisie, de votre destination, de la date de votre voyage, de la date à laquelle vous l’avez acheté… Tour d’horizon des différents cas de figure. s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. Ainsi, depuis le 1er octobre 2020, êtes couvert pour les soins de santé d’urgence (y compris ceux liés à la COVID-19) même si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a émis Appelez-nous au 1 855 368-6924 (1 855 EN VOYAGE). L’annulation ou le report des voyages programmés au moins jusqu’à fin mars s’imposent alors. Si un avis du gouvernement était déjà en vigueur avant le 13 mars 2020 pour votre destination (croisière ou destination comme la Chine, l'Italie ou l'Iran, par exemple), c'est la date d'entrée en vigueur de cet Mais si vous décidez d’annuler un vol, un séjour ou un circuit qui a été maintenu par la compagnie ou le tour opérateur, vous avez intérêt à être bien assuré : le risque d’épidémie et de pandémie n’est en effet pas couvert par de nombreux contrats d’assurance. J'ai soumis une réclamation par la poste et je n'ai toujours pas reçu d'accusé de réception. Voir la procédure pour activer les cookies, La version de votre fureteur n'est pas supportée par le site. dans l'application sélectionnée. Mais pas les épidémies et les pandémies. Si vous pouvez toutefois démontrer que la situation particulière qui existe dans le pays visité n’a pas contribué de quelque façon que ce soit à la maladie, à l’accident ou aux Concernant l’annulation de voyage, une ordonnance a été adoptée dans le domaine du voyage le 25 mars 2020. En effet, vous aviez connaissance du risque avant de conclure votre police d’assurance. Avion, hôtel, séjour... Qui contacter si mon voyage se passe mal ? Pour une protection sur-mesure en sélectionnant les options qui vous conviennent le plus : Extension des motifs d'annulation, Extension du voyage, Frais Médicaux doublés et Rachat de franchise*. nouvelle fenêtre. Utilisez les termes qui vous protègent si vous devez annuler votre voyage ! Est-ce que mes frais médicaux sont couverts si je contracte la, Est-ce possible d'acheter une assurance Soins de santé d'urgence pour nous protéger contre toute situation liée à la, Est-ce que ma destination est visée par une recommandation officielle du gouvernement du Canada en lien avec la. Plusieurs organisations suivent d’heure en heure l’évolution de la propagation du nouveau coronavirus, dont l’Organisation mondiale de la santé et l’Agence de la santé publique du Canada. Suis-je couvert si je dois interrompre mon voyage? Ce ne sera pas forcément le cas des autres prestations : hôtels, location de voiture, excursions…. vous engager davantage auprès de votre fournisseur de services de voyage. Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? Elle met toutefois les assurés en garde contre la tentation de la fausse déclaration. Notre assurance annulation voyage couvre de nombreuses causes d’annulation ( maladies, 2 ème session, licenciement, …) et vous garantit le remboursement en cas d’imprévus. Coronavirus : les assurances fonctionnent-elles en cas d’annulation d’un voyage ? une recommandation d’éviter tout voyage non essentiel (3e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Nous avons à cœur de répondre rapidement à tous nos membres et clients, mais force est d'admettre que le contexte est exceptionnel et sans précédent. Vous éviterez ainsi de Si vous détenez une assurance collective, veuillez consulter l'assurance collective - Lien externe. Pour l'assurance annulation, la question ne se pose pas, car elle doit légalement être souscrite au moment de l'achat d'un voyage (ou dans les 48 heures qui suivent) afin d'être valable. Afin d’éviter des délais supplémentaires, nous vous demandons d’utiliser les services en ligne chaque fois que c’est possible. essentiel. tout voyage (4e niveau de risque établi par le gouvernement canadien). Nous vous invitons à Quelle est la meilleure montre connectée ? Suis-je couvert si je désire annuler? Ceci concerne certains voyages et d’autres prestations touristiques qui ont ou pourraient être annulées du fait du coronavirus. Cela ne veut pas dire que l’un est plus risqué que l’autre. Se connecter à Desjardins Courtage en ligne - Cet hyperlien s'ouvrira dans une l’application mobile ou du site Web ArriveCAN - Lien externe. allègement des paiements pour l'ensemble des produits de financement. Lettre d'annulation : Justifications Le nouveau billet doit être un billet simple en Cartes OdysséeMD Or Visa, OdysséeMD World ÉliteMD Mastercard, Odyssée Visa Infinite Privilege, Platine Visa et Platine Prestige Visa Lire le dossier :Assurance voyage : toutes les infos et conseils pratiques du Figaro. ... Les circonstances entourant la COVID-19 entraînent des délais dans le traitement des documents papier. Étant donné le contexte exceptionnel, nous ne pouvons envoyer d'accusé de réception par courriel pour les réclamations qui nous sont transmises par la poste. Votre voyage ne sera donc pas pris en charge par l’assurance. © 1996-2020, Mouvement des caisses Desjardins. Annulation de voyage. Vous deviez partir mais le Coronavirus a changé la donne ? Voyagez l’esprit tranquille grâce à votre visa premier et bénéficiez de sa couverture annulation ! Sachez aussi que nous veillons à nous ajuster à cette situation exceptionnelle, et ce, afin d'accélérer pour vous notre processus de réclamation. Vous quittez votre province de résidence pour faire un voyage aux États-Unis alors que le gouvernement recommande d’éviter tout voyage non essentiel dans ce pays en raison de la COVID-19 covid-19. Vous pouvez être tenté de tricher : « C’est fou le nombre de sciatiques et d’otites qui se déclarent en ce moment ! Mon fournisseur de services de voyages m'offre un crédit de voyage, puis-je le refuser? Voici un exemple pour vous permettre de bien comprendre ce qui s’applique à votre assurance voyage depuis le 1er octobre 2020. Nous demandons à nos membres et clients de patienter pour soumettre leur réclamation si leur voyage ou le dépôt à faire pour leur voyage n'est pas prévu dans les 30 prochains jours. Cependant, n'ayez crainte, nous traitons toutes les demandes, à commencer par les Vous avez des questions? Si vous avez réservé votre vol ou votre séjour avant la crise, attendez encore un peu avant de l’annuler : on peut espérer que les mesures de confinement et de restriction de voyage seront levées d’ici là. Y compris les compagnies low cost. Elles ont, pour la plupart, étendu leur couverture annulation à « tout événement imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré Â», explique Vincent Cordier, directeur général d’AVA Assurances. Mais la garantie Annulation n’est incluse que dans les cartes haut-de-gamme (Visa Premier ou Gold Mastercard). Quel est le meilleur home cinéma sans fil ? du gouvernement du Canada. Si vous réservez un voyage à Tenerife ou à Wuhan dans les conditions actuelles, votre assureur n’interviendra pas dans votre annulation en raison du coronavirus. Si vous devez recevoir des soins de santé d’urgence à l’étranger, notre Service d’assistance fera tout en son pouvoir pour vous accompagner et vous guider vers les ressources disponibles. D'autres compagnies d'assurance … S'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Choisissez votre assurance annulation pour partir l’esprit tranquille et assurez vos tickets et vos bagages toute l’année ou pour un voyage en particulier.. Depuis, la crise du coronavirus a pris de l’ampleur : certains pays ont fermé leurs portes aux voyageurs venant de « zones à risques Â» (une quinzaine de pays, dont la France) ; d’autres ont pris des mesures restrictives (confinement obligatoire, suivi sanitaire...). Dans le cadre de l’assurance emprunteur, la Covid-19 est traitée comme toute autre maladie et ne fait l’objet d’aucune question spécifique. aux services en ligne de Desjardins. Vous pouvez obtenir l'information dans AccèsD ou sur l'application mobile Desjardins dans la section Assurance vie et santé, dans le document Vos choix d'assurances. Dans ce contexte, vous ne pouvez donc pas être remboursé par Cet hyperlien Voir la procédure pour activer le JavaScript. Mais si vous réservez aujourd’hui, vous prenez un risque : la situation sanitaire étant connue au moment où vous réservez, l’assureur pourra considérer que la garantie annulation ne s’applique pas, y compris si elle couvre les épidémies et les pandémies. Coronavirus, voyage et assurance annulation : êtes-vous vraiment couvert ? « Le fondement de l’assurance, c’est l’aléa, explique Nathalie Celton, directrice des ventes de Mutuaide. Mon voyage est acheté et je détiens la protection Annulation de voyage. Cette boîte de dialogue s'affiche seulement à votre première visite sur le site. Ces allègements n'auront aucune incidence négative sur la cote de crédit des membres et clients qui s'en prévaudraient. « Face à ce qu’ils considèrent comme un certificat médical de complaisance, les assureurs demandent de plus en plus souvent d’autres pièces justificatives prouvant la réalité de la maladie : la prise en charge par la sécurité sociale d’une consultation ou de médicaments, par exemple. A commencer, bien entendu, par le terme d’épidémie : sur quels critères et pour quelle période un pays est-il considéré comme étant à risque ? « Si vous avez compris ce que je viens de dire, c’est probablement parce que je me suis mal exprimé Â», aimait à dire Alain Greenspan, Gouverneur de la banque centrale américaine au début des Années 2000. Trouvez-le ton juste ! Ainsi, depuis le 1er octobre 2020, vous êtes couvert pour les soins de santé d’urgence (y compris ceux liés à la COVID-19) même si vous visitez un pays pour lequel le gouvernement canadien a Le gouvernement du Canada poursuit ses efforts pour réduire la propagation de la COVID-19. ), et ce, jusqu'à un maximum de. Comment choisir le meilleur extracteur de jus ? En revanche, les conditions de prise en charge restent restrictives : vous ne pouvez annuler que si vous ou l’un de vos proches est malade, et seulement si la maladie a été diagnostiquée après l’achat du voyage. pourraient se retrouver en difficulté. Elle est de surcroît très restrictive : elle est plafonnée à 5 000 € par an et ne vous couvre qu’en cas de maladie, de décès d’un membre de votre famille, de préjudice grave à votre domicile ou de licenciement économique. Vous deviez partir bientôt en voyage? Si vous détenez une protection en cas d’accident ou une protection en cas de perte ou de vol de vos bagages, vous êtes également couvert par celles-ci. COVID-19 – Vous accompagner : notre priorité, Voir la procédure pour mettre votre fureteur à jour. activités. Pour un voyage ou une protection Annulation de voyage acheté avant le 13 mars 2020, vous êtes couvert si, à la date de votre départ, une recommandation du gouvernement canadien d'éviter tout voyage non essentiel à l'extérieur du Assurance Voyage AXA couvre vos frais médicaux liés au coronavirus ( Assurance Voyage Court Séjour Formules 1, 2 et 3, Assurance Multi-Voyages , Assurance Étudiant à l'Étranger ) à condition que vous ayez respecté les recommandations de l' Organisation Mondiale de Santé (ou tout autre organisme équivalent dans un autre pays) ou l’avis d’un médecin. Comme il est indiqué ci-dessus, dans le cadre des régimes qui comprennent une assurance annulation de voyage, l’annulation ou l’interruption d’un voyage pour une raison liée à la pandémie demeurent non couvertes puisque la COVID-19 est considérée comme une situation connue. Précisions à propos de nos produits d’assurance voyage en temps de COVID-19 Ce lien ouvre dans une nouvelle fenêtre ; Croix Bleue du Québec soutient ses clients en offrant une réduction de primes sur l’assurance santé Ce lien ouvre dans une nouvelle fenêtre ; Croix Bleue du Québec suspend les ventes d’assurance voyage. Pour vous procurer une assurance voyage ou pour toute question : Avant de faire une réclamation, vérifiez si les modalités de paiement exigées par votre fournisseur de services de voyage ont changé. Se Si vous pouvez toutefois démontrer que la situation particulière qui existe dans le pays visité n’a pas contribué de quelque façon que ce soit à la « Il est préférable de différer les déplacements à l’étranger dans toute la mesure du possible », suggérait le ministère des Affaires étrangères dès le 1er mars 2020. Si votre voyage est prévu dans les 30 prochains jours, nos services en ligne sont à votre disposition. Comme vous avez acheté ce voyage alors qu’une recommandation liée à la COVID-19 covid-19 était en vigueur, vous n’êtes pas couvert si vous décidez d’interrompre votre voyage uniquement en raison de votre inquiétude. Pour des raisons indépendantes de votre volonté, vous devez annuler un voyage déjà réservé, et pour lequel vous n'avez pas souscrit d'assurance annulation. Oui. Mais si vous avez réservé un vol sec, avec quelques nuits d’hôtel et une location de voiture, vous devrez contacter chacun des prestataires pour connaître sa politique d’annulation. annulations de voyages dont le départ est prévu dans les 30 prochains jours ou pour lesquels un dépôt est exigé dans le même délai. La portion non utilisée et non remboursable des frais que vous avez payés à l'avance auprès d'un fournisseur de services de voyages pour des arrangements terrestres. vous proposent systématiquement de souscrire une assurance annulation dont le montant varie selon la destination et le prix du voyage (compter entre 8 et 30 € par trajet et par personne). Mais à mesure que leur situation se tend, elles vont examiner chaque dossier à la loupe : on peut donc s’attendre à une explosion des contestations et des réclamations. Nouvelles exigences d’entrée au Canada pour les voyageurs à compter du 21 novembre 2020. Nous vous rappelons que si vous voyagez en contexte de pandémie, l’accès aux services de santé pourrait être restreint. Ouvre une boîte de À lire aussi :Français bloqués à l'étranger : «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés». Assurance voyage. Une fois que vous êtes sur place, la pandémie s’aggrave et vous décidez de revenir parce que la situation vous inquiète. Nous sommes conscients que certains membres et clients préfèreraient obtenir un remboursement de leur voyage par leur assurance annulation plutôt que le crédit voyage offert par les fournisseurs de services de voyage. D’autres événements sont couverts : le décès d’un proche, le licenciement économique, le cambriolage ou l’incendie de son domicile ainsi que tout autre « cas de force majeur Â». Certaines compagnies aériennes ou voyagistes annulent d’eux même leurs services et permettent à … ». Dans tous ces cas, sachez que Desjardins a votre situation à cœur et vous offrira un accompagnement personnalisé selon votre situation. Comment savoir ce que je détiens comme protection? » Au plan médical, c’est indéniable. Coronavirus : des compagnies d'assurance ne couvrent plus les annulations de voyage Ottawa déconseille actuellement les voyages en Chine, à Hong Kong, … Qui sera suivie, à plus long terme, par une remise à plat des assurances annulation avec des garanties plus claires… mais aussi plus chères. Si votre voyage est prévu dans plus de 30 jours, mais que vous devez faire un dépôt pour celui-ci dans les 30 prochains jours, nous vous recommandons de ne pas faire ce dépôt et d'annuler votre voyage dès maintenant. Pour découvrir quels sont vos droits en cas d’annulation d’un vol ou d’un séjour si vous n’avez pas souscrit à une assurance voyage, nous vous invitons à consulter le site internet www.service-public.fr. Le contexte demeure exceptionnel. Depuis le 1er octobre 2020, vous êtes couvert par votre assurance selon les montants prévus pour l'interruption d'un voyage si les conditions suivantes sont remplies : Veuillez noter que vous n’êtes pas couvert par votre assurance pour les frais liés à l’interruption d’un voyage dans la situation suivante : Vous achetez un voyage à l’étranger même si le gouvernement recommande d’éviter tout voyage non essentiel à l’extérieur du pays en raison de la COVID-19 covid-19. Assurance-voyage et COVID-19: encore beaucoup de restrictions ... Donc, on n’y trouve aucune assurance pour l’annulation ou l’interruption de vacances. Cette dernière évalue le risque entourant une épidémie du coronavirus. pays était en vigueur. Vous bénéficiez d'une protection complète d'assurance voyage, incluant une protection Annulation de voyage, jusqu'à concurrence de 2 500 $ par personne. Si vous détenez une protection en cas d’accident ou une protection en cas de perte ou de vol de vos bagages, vous êtes également couvert par celles-ci. Le coût supplémentaire occasionné par le changement de date ou d'heure d'utilisation du billet que vous avez acheté auprès d'un transporteur à horaire fixe (avion, bateau, train, autobus).

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